O Café Morro Grande foi uma das primeiras torrefações brasileiras a obter a certificação ISO 9001. Nesta semana, após rigorosa auditoria, a empresa conquistou sua 12ª recertificação. Isso representa dizer que o Café Morro Grande não pára de investir em processos com qualidade e padronização. A certificação valida o cuidado da empresa em observar e realmente colocar em prática padrões internacionais de qualidade – que vão da escolha dos grãos, passando pelos processos e envolvimento das equipes. Esse esforço em busca da excelência tem um objetivo: levar aos clientes sempre o melhor café, com altos níveis de qualidade.
A recertificação ISO 9001:2008 se baseia na comprovação de que a empresa está dentro das normas legais para receber a ISO, garantida pela SGS ICS Certificadora. Procedimentos focados no padrão internacional de qualidade, também proporcionam ao Café Morro Grande a certificação de selos de qualidade da Abic (Associação Brasileira da Indústria de Café), ISO 9001:2000 – SGS ICS e produto orgânico – OIA BRASIL.
Investir em processos com alto padrão de qualidade é uma atitude constante na empresa, uma tradição, independente de normas obrigatórias. “Desde a fundação, em 1930, quando ainda não havia necessidade de certificações para sistema de qualidade, valorizamos quem saboreia nossos produtos, então, não descuidamos de nenhum item. Qualidade é um item prioritário em nossa empresa”, destaca Lia Lima Gatti Hofling, diretora de Marketing do Café Morro Grande.
SOBRE A ISO 9001:2008 – De acordo com a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, a ISO 9001:2008 é aplicável a qualquer tipo de organização. Promove a adoção de uma abordagem de processo para o desenvolvimento, implementação e melhoria da eficácia de um sistema de gestão da qualidade para aumentar a satisfação do cliente pelo atendimento aos seus requisitos. Uma vantagem dessa abordagem é o controle contínuo que ela permite sobre a ligação entre os processos individuais dentro do sistema, bem como sua contribuição e interação.
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