(04-05-2016) – A unidade do Detran-SP (Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo) do Campinas Shopping completa um ano de funcionamento hoje (4), com 96% de aprovação dos usuários, que avaliaram o atendimento recebido no período como Ótimo ou Bom.
Entre os principais motivos para a satisfação do público estão as melhores condições de atendimento e a agilidade na execução de serviços. A emissão de documentos hoje leva de três a cinco dias úteis, como no caso da renovação da CNH (Carteira Nacional de Habilitação), que podia demorar até 15 dias na antiga unidade de trânsito da cidade. O licenciamento é feito no mesmo dia.
A ampliação do horário de atendimento também merece destaque. O posto, que antes atendia de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, passou a funcionar de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e aos sábados, das 8h às 13h.
Ao todo, desde maio do ano passado, quando o posto começou a funcionar, 599.247 serviços de trânsito foram prestados à população, sendo 408.205 relativos a veículos e 191.042, à CNH.
“A prioridade do Detran-SP é oferecer à população um serviço de excelência, com qualidade, agilidade e ética. Por isso, é gratificante completarmos um ano do novo padrão em Campinas com alto índice de aprovação do público”, afirma Neiva Aparecida Doretto, diretora-vice-presidente do Detran-SP.
Localizada na rua Jacy Teixeira de Camargo, 940, dentro do Campinas Shopping, a unidade de trânsito realiza cerca de 50 mil atendimentos por mês. Oferece prova teórica eletrônica com divulgação dos resultados na hora, atendimento por meio de senha, conta com 138 funcionários treinados, condições de acessibilidade, computadores para acesso aos serviços online, sistema para avaliar o atendimento, pagamento de taxas com cartão de débito, entre outros benefícios.
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